check in hotel Florence - check out hotel Florence - Palazzo Magnani Feroni Florence

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FAQ

• QUELS SONT LES HORAIRES PREVUS DE CHECK-IN ET DE CHECK-OUT?
• Le check-in est prévu à partir de 14h00, le check-out avant 12h00. Nos clients pourront laisser leurs bagages auprès de notre consigne avant le check-in et après le check-out. Selon nos disponibilités, vous pouvez demander un check-in avant l’horaire prévu ou un check-out après l'horaire prévu.
   
• EST QU’IL EST POSSIBLE D’EFFECTUER LE CHECK-IN APRES 14H00?
• Oui, sans aucun problème. Notre réception est ouverte 24 h/ 24. De plus, le Palazzo Magnani Feroni offrira un diner léger à tous les hôtes qui arrivent après 21h30.
   
• EST-CE QUE VOUS ACCEPTEZ DES PAIEMENTS PAR CARTE BANCAIRE?
• Oui, nous acceptons des paiements avec Visa, MasterCard, American Express, et JCB.
  
• ANNULATIONS ET PENALITES
• Les annulations effectuées jusqu’à 5 jours avant de la date prévue d’arrivée comportent un débit de 30 % des nuits réservées.
  Les annulations effectuées jusqu’à 3 jours avant de date prévue d’arrivée comportent un débit de 40 % des nuits réservées.
  Les annulations effectuées jusqu’à 1 jour avant de la date prévue d’arrivée comportent un débit de 60 % des nuits réservées.
  En cas d'annulation après ce délai, ou si vous ne vous présentez pas à la réception, le montant total de la réservation vous sera débité.
   
• QUELS SONT LES SERVICES QUI NE SONT PAS INCLUS DANS LE PRIX?
• Le prix inclut le petit-déjeuner, la climatisation, les taxes et le service.
   
• EST-CE QUE L’HOTEL DISPOSE D’UN PARKING?
• Oui, vous pourrez garer votre voiture dans notre parking couvert (42 € par jour)
   
• EST-CE QUE L’HOTEL DISPOSE D'UN POINT INTERNET?
• Oui, un ordonnateur est à disposition de nos clients dans le hall d’entrée. Une connexion Wi-Fi est également disponible (forfait horaire 2 €) dans les chambres et dans les espaces communs.
    
• EST-CE QU’IL EST POSSIBLE DE LOUER UNE VOITURE?
• Oui, notre équipe sera ravie de vous assister dans le choix de la voiture qui répond au mieux à vos exigences, en contactant les meilleurs services de location de voiture, comme Hertz et Avis ou si vous préférez une voiture avec chauffeur.
   
• EST-CE QU’IL EST POSSIBLE DE CHARGER L'EQUIPE DE PALAZZO MAGNANI FERONI DE LA RESERVATION DES TOURS DE FLORENCE OU DES ENVIRONS ? 
• Oui, notre personnel est à votre disposition pour vous conseiller et réserver les tickets d’entrée des principaux musées et monuments de Florence. Le Palazzo Magnani Feroni offre également la possibilité de réserver des tours personnalisés à Florence ou en Toscane (tours dans la région du Chianti, tour des boutiques outlet, etc.)